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[배송안내] 운송장 번호는 어떻게 아나요?

2008-06-27

제품을 주문하신 후 마이페이지에 메뉴에 가시면 상세정보를 보실 수 있습니다.

주문하신 제품에 대한 내용부터 현재 주문상태가 어떤 상태인지를 아실 수 있습니다..

또한, 내 쇼핑정보에서 주문내역을 보시면 해당 주문에 대한 운송장 번호가 기재되어 있습니다.

바로 밑에 있는 배송추적 버튼을 누르시면 해당 사이트로 넘어갑니다.

[주문] 건강식품은 한번에 얼마나 주문이 가능한가요?

2008-06-18

한국세관의 통관법상 한번에 6병이상일 경우 관세 대상이 되십니다.

따라서 한번주문에 6병단위로 주문을 하셔야 합니다.

제품의 종류, 정수에 상관없이 무조건 6병입니다.

6병이상 주문시에는 저희가 2~3일 간격으로 제품을 보내드립니다.

[취소/반품] 취소된 반품은 어떻게 되나요?

2008-06-18

주문을 하신 후 입금완료 후 이미 제품이 발송된 상태에서는 취소 및 반품이 되지 않습니다.

단, 제품의 하자가 있거나 오배송일 경우 저희가 제품을 다시 보내드립니다.

또한, 제품이 발송대기중일때에는 주문 및 취소가 가능하십니다..

[배송안내] 배송비용은 어떻게 되나요?

2008-06-18

헬씨몰의 전 제품은 캐나다에서 직배송됩니다..

따라서 마진이 없는 상품들은 무료배송 상품이 아니며,

기본 20,000원에 0.1kg 당 1,000원의 배송비용이 추가로 붙습니다.

단, 무료배송 상품과 함께 구매시에는 기본 배송료 20,000원이 면제되어.

추가되는 무게에 대한 배송비만 지불하시면 됩니다..

[회원] 골드회원이란?

2008-06-18

헬씨몰의 골드회원 멤버쉽은 1년 50,000원입니다.

골드회원이 되시면, 모든 제품 구매시 15%의 할인을 적용받게 됩니다.

나머지 적립금은 일반회원과 동일합니다.

골드회원을 가입하시면, 입금확인 후 익일 골드회원으로 회원등급이 바뀝니다.

[회원] 회원가입시 특혜는 무엇인가요?

2008-06-18

저희 헬씨몰의 회원이 되시면

모든 제품구매시 추가로 5% 할인하여 드립니다.

또한 회원가입시 축하적립금 3,000점과, 회원추천시 1,000점, 상품평 작성시 500점의 적립금이 적립됩니다.

또한 추천인이 구매하셨을 경우 추가로 2%의 적립금이 적립됩니다.

[결제] 무통장 입금 계좌번호는?

2008-06-17

무통장 입금계좌는 아래와 같습니다..

1. 우리은행 : 494-08-014058

2. 국민은행 : 208401-04-083347

예금주 : 이상현

[결제] 카드 결재는 안되나요?

2008-06-17

현재 매일 변하는 불안정한 환율과,

저희가 캐나다 업체이기 때문에 한국돈으로의 카드 결재가 현실적으로 불가능합니다.

따라서 저희는 온라인 무통장 입금만이 가능합니다..

[취소/반품] 제품의 구매취소 및 반품은 어떻게 되나요?

2008-06-17

헬씨몰의 모든 제품은 캐나다에서 직접 한국으로 배송됩니다.

따라서 제품이 비행기에 실리기 이전에 주문취소가 될 경우에는 구매취소가 됩니다. 하지만, 이미 비행기에 실려 발송되었을 경우 구매취소가 되지 않습니다.

제품에 이상이 없을 경우에는 반품이 원칙적으로 되지 않습니다.

제품 하자시에는 저희가 새 제품으로 다시 보내드립니다.

[적립금] 적립금은 언제 사용할 수 있나요?

2008-06-17

적립금은 10,000원 이상 적립되었을 때 사용하실 수 있습니다..

제품 구매시 적립금 사용하기를 하시면, 적립금만큼 할인되어 총 금액이 나타납니다.

[적립금] 적립은 어떻게 적립되나요?

2008-06-17

적립금의 적립방법 안내입니다.

1. 회원가입시 3,000점의 적립금이 주어집니다.

2. 회원추천시 1,000점의 적립금이 주어집니다.

3. 상품평 작성시 500점의 적립금이 주어집니다.

4. 제품 구매시 총 금액의 3%가 적립됩니다.

(운송료를 제외한 실제 제품각격입니다.)

5. 추천인이 구매한 총 금액의 2%가 적립됩니다.

(A가 B를 추천하였다면, A는 추천시 적립금 1,000점과

앞으로 B가 구매하는 총 제품 금액의 2% A에게 적립됩니다.)

[배송안내] 배송스케쥴과 한국의 택배회사는 어디인가요?

2008-06-17

현지에서는 한국시간으로 매주 수요일, 금요일, 일요일 대한한공이 있습니다.

모든 제품은 대한한공으로 발송되며, 스케쥴은 아래와 같습니다.

수요일 비행기 일 경우 -> 금요일 제품 수령

금요일 비행기 일 경우 -> 월요일 제품 수령

일요일 비행기 일 경우 -> 화요일 제품 수령

또한 저희는 가장 빠른 국제택배전문 회사 매일택배(http://www.mailex.co.kr)를 이용합니다.

[배송안내] 배송기간은 얼마나 되나요?

2008-06-17

일반적으로 배송기간은 결재후 3일~5일 입니다.

단, 한국과 캐나다의 국경일이 있을 경우에는 연휴기간 만큼 늦어집니다.